পণ্য ফেরত ও রিফান্ড নীতি
পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই ফেরত দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর অথবা আপনার নির্ধারিত কোনো ব্যক্তি পণ্য গ্রহণ করার দিন থেকে ৭ দিন পর্যন্ত পণ্য ফেরতের আবেদন গ্রহণ করা হবে।
ফেরত সুবিধা পেতে স্পষ্ট বিবৃতির মাধ্যমে আমাদের অবহিত করুন।
ইমেইল করুন: support@organic.bd
ফেরতকৃত পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এর জন্য অতিরিক্ত কোনো ফি কাটা হবে না।
ফেরত যোগ্যতার শর্তাবলী:
পণ্য ফেরতের আবেদনের জন্য নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:
পণ্য ৭ দিনের মধ্যে কেনা
প্যাকেজিং অক্ষত রয়েছে
যেসব পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না:
পচনশীল বা দ্রুত পচনশীল অর্গানিক খাবার।
খোলা বা সিল ভাঙা ঘি, মধু ও তেল।
স্বাস্থ্যবিধি ও পরিচ্ছন্নতার কারণে উন্মুক্ত পণ্য।
বিশেষ ছাড় বা কাস্টমাইজড কম্বো প্যাক।
শর্তাবলী না মানলে পণ্য ফেরত বা রিফান্ডের আবেদন বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
পণ্য ফেরত পাঠাতে
পণ্য ফেরতের পরিবহন খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে। পণ্যটি নিচের ঠিকানায় পাঠান:
মিরপুর, ঢাকা, বাংলাদেশ
পণ্য ফেরত পরিবহনে ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা দায়ী নই। ট্র্যাকিং সুবিধা সহ ডাকসেবা ব্যবহার করুন। পণ্য পাওয়ার পর রিফান্ড দেওয়া হবে।
উপহার:
পণ্যটি উপহার হিসেবে কেনা হয়ে থাকলে সমপরিমাণ মূল্যের গিফট ভাউচার দেওয়া হবে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর ভাউচার কোড পাঠানো হবে।
উপহার হিসেবে না কেনা হয়ে থাকলে, রিফান্ডের টাকা সরাসরি ক্রেতার অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
যোগাযোগ করুন
নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন: support@organic.bd